GARANTÍA DE 100 DÍAS Y
GARANTÍA LIMITADA DE CINCO AÑOS
¡PRUEBA NUESTRAS CAMAS DURANTE 100 DÍAS!
Estamos seguros de que le encantará su experiencia con nuestras camas zPods® al igual que muchas de las otras personas y familias con las que hemos trabajado. Pero si su experiencia no es la ideal, lo entendemos y tenemos una política de devolución con la que creemos que estará satisfecho.
Lo invitamos a probar nuestras camas durante los próximos 100 días para ver si funcionan para sus necesidades específicas. Lea a continuación para obtener más información sobre nuestra política.
CÓMO FUNCIONA
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Ofrecemos un reembolso completo del precio de compra para que no se arrepienta de su decisión de probar nuestra solución para dormir. Solo dale a nuestra cama 100 días para ver si se adapta a tus necesidades o las de tu familia.
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Las camas que se devuelvan se donarán o venderán a una organización benéfica local con necesidades especiales o a una familia que necesite una cama zPods®.
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No reembolsamos los costos de envío ni las tarifas de procesamiento.
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Para que la cama califique para una devolución, no debe estar dañada (por ejemplo, sin grietas o partes rotas, sin componentes electrónicos dañados). Si la cama está dañada, nos reservamos el derecho de decidir si aceptamos o no la devolución y qué cantidad se reembolsará de acuerdo con los costos necesarios para realizar las reparaciones necesarias.
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Devuélvelo en el embalaje original para mantenerlo seguro. Si lo devuelve sin el embalaje original, se le cobrará una tarifa del 10% más los costos de reparación por cualquier daño.
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No reembolsamos los artículos que nos compró además de la cama zPods® (p. ej., colchones, televisores).
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Solo aceptamos devoluciones en ventas directas. Las ventas a través de distribuidores de DME son imposibles de reembolsar. Si compra su cama a través de Acima, Affirm o cualquier otra institución financiera, debe resolver las devoluciones de acuerdo con las políticas de esas instituciones.
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Actualmente, esta oferta no está disponible para compradores fuera de los Estados Unidos contiguos.
HACIENDO UNA DEVOLUCIÓN
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Si decide devolver su cama zPods®, escriba a support@zpodsforsleep.com y exprese claramente su deseo de devolver la cama dentro de los 100 días posteriores a la recepción de su pedido.
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Una vez que recibimos su solicitud, necesitamos dos semanas para organizar la entrega al nuevo propietario de la cama. Le compensaremos $50 por cada día más allá del período de dos semanas en que tenga la cama almacenada.
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Durante el tiempo que organizamos la entrega, desmonte y vuelva a embalar de forma segura la cama zPods® en su embalaje original. Por lo general, usted y el nuevo propietario son responsables de coordinar un horario en el que el nuevo propietario pueda recoger los paquetes en su casa u otro lugar.
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Reembolso final después de la entrega
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, contáctenos en support@zpodsforsleep.com. Estamos felices de ayudar.
GARANTÍA LIMITADA DE CINCO AÑOS
LA PROMESA DE CALIDAD DE ZPODS®
Su compra de un zPods® Gen 2 Sencillo o Doble es una inversión en la salud y el bienestar de su familia. Estamos encantados de poder desempeñar un papel en el bienestar de su familia y trabajaremos arduamente para asegurarnos de que esté satisfecho con su decisión de optar por zPods®. Confiamos en la calidad de nuestras camas, pero reconocemos que a veces pueden ocurrir errores y defectos durante la fabricación. En el improbable caso de que un zPods® Gen 2 Sencillo o Doble cubierto por nuestra Garantía limitada de cinco años falle debido a defectos de material, mano de obra o fabricación, prometemos enviar piezas de repuesto o reparar el problema sin costo adicional al original. comprador. La Garantía limitada de cinco años de zPods® es nuestra garantía de que cualquier zPods® Gen 2 Sencillo o Doble que compre estará libre de defectos de material, mano de obra o fabricación durante los primeros cinco años del producto, según los términos y condiciones. de nuestra garantía a continuación.
LIMITACIONES Y EXCEPCIONES
En virtud de esta Garantía limitada de cinco años, la responsabilidad exclusiva de zPods® se limita, según su opción, a la sustitución o reparación de las piezas de los componentes o elementos cubiertos por la garantía. zPods®, a su discreción, reemplazará los artículos en su totalidad solo si los defectos de material, mano de obra o fabricación no se pueden remediar reemplazando las piezas defectuosas. Si se descontinúan los componentes o artículos bajo garantía, zPods®, a su discreción, reemplazará los componentes o artículos con partes o artículos comparables de igual o menor valor. Además, zPods® se limita a cubrir los costos de embalaje, envío o transporte para reemplazar dichas piezas o artículos durante un año después del momento verificado de la compra. Un año después de la compra, el comprador será responsable de cubrir todos los costos de embalaje, envío y transporte de las piezas o artículos de reemplazo.
Esta garantía limitada de cinco años brinda cobertura al comprador original, solo para productos ubicados en la dirección original a la que se envió el artículo, y no se aplica a la mercancía comprada "tal cual" o de segunda mano. Todas las garantías, ya sean expresas o implícitas, cubren únicamente el uso doméstico o comercial normal. Ninguna garantía, expresa o implícita, se aplica a cualquier condición que resulte del uso y desgaste regular, mal uso, abuso, daño por parte del cliente o cualquier persona en el hogar del cliente, alteración, daño por mascotas o animales, daño químico, daño por agua, daño por fuego, daño como resultado de desastres naturales, limpieza o cuidado inadecuados, ni cualquier condición que resulte de un mantenimiento incorrecto o inadecuado. Esta garantía es nula y sin efecto si el zPods® Gen 2 Single o Double se ha movido del punto de entrega original. Esta garantía limitada de cinco años no cubre los daños o defectos causados por el uso de tratamientos químicos o recubrimientos protectores en el plástico o el acabado de cualquier zPods® Gen 2 Simple o Doble. Cualquier tratamiento químico o recubrimiento protector anulará la garantía de zPods®. Esta garantía no cubre los daños resultantes de la suciedad, los métodos de limpieza o mantenimiento no aprobados, la decoloración u otros daños resultantes de la exposición a la luz solar, los daños resultantes de la humedad del hogar o los daños resultantes de cualquier líquido, incluidos, entre otros, agua o alcohol.
Todos los dispositivos electrónicos están sujetos a los términos establecidos anteriormente, con la excepción de que los dispositivos electrónicos están cubiertos solo por un año.
Esta Garantía limitada de cinco años no se aplica a ningún producto que se haya comprado por separado del zPods® Gen 2 Simple o Doble (es decir, televisor, colchón, etc.) ni a piezas del producto que hayan sido modificadas por cualquier persona sin el consentimiento expreso por escrito. autorización de zPods®.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
NINGUNA OTRA GARANTÍA EXPLÍCITA SE HA HECHO O SE HARÁ OTORGADA EN NOMBRE DE ZPODS® CON RESPECTO AL ZPODS® GEN 2 SENCILLO O DOBLE Y SUS PIEZAS, O LA OPERACIÓN, REPARACIÓN O REEMPLAZO DEL ZPODS® GEN 2 SENCILLO O DOBLE Y SUS PARTES. ALGUNAS PARTES OFRECEN GARANTÍAS AMPLIADAS, QUE INCLUYEN, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS DE PLÁSTICO AMPLIADAS O ADICIONALES. ZPODS® NO SERÁ RESPONSABLE BAJO NINGUNA GARANTÍA AMPLIADA O ADICIONAL OFRECIDA POR CUALQUIER VENDEDOR O A TRAVÉS DE UN TERCERO. EN NINGÚN CASO ZPODS® DEBE SER RESPONSABLE POR DAÑOS CONSECUENTES O INCIDENTALES, TALES COMO PÉRDIDA DE USO, INCONVENIENTES, PÉRDIDA O DAÑO A LA PROPIEDAD PERSONAL, YA SEA DIRECTO O INDIRECTO, Y YA SEA QUE SURJA DE UN CONTRATO O AGRAVIO. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DE ZPODS EXCEDERÁ EL PRECIO DE COMPRA DEL PRODUCTO O SU REEMPLAZO.